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实施辅导

“实施”是指结合客户的业务经营发展状况,软件服务方将许可软件应用于客户业务系统的专业服务。项目实施过程中,软件服务商的实施顾问将指导客户制定合理的业务解决方案、数据准备方案、业务流程、工作规程和准则,引导客户进行系统切换并解决切换过程中出现的问题,提供必要的实施文档。实施就好比是“装修”,如果将毛坯房变成理想之居,就需要靠“装修”来完成。

一个项目的成功实施,需要软件服务商与客户方的密切配合,很多客户认为购买之后做个简单的培训就可以了,或者把软件的实施扔给软件公司就完了,实际上这个是很片面的理解,因为尽管现在的标准化软件提供了非常多的业务模型和丰富的应用功能,但是具体到每个企业,每个业务流程都还是有所不同的。在软件的前期上线过程中,企业方的领导必须重视,而且要调动起公司的各部门共同协调与配合,共同完成实施工作。

在这个过程中,对项目的控制尤其关键,特别是需要有经验的实施顾问来指导企业完成诸如编码体系整理、业务流程梳理、软件功能的学习、岗位操作手册的撰写、系统参数设定、权限的分派、单据与报表的设计等一系列工作。对如何通过软件系统更好的改善管理、加强控制、提高效率等,也需要实施顾问的贴近辅导。

我们实施提供的主要工作内容:
1.组建项目团队,指定项目经理,进行内部项目交接
2.与客户人员沟通、确认项目实施规划和《项目实施主计划书》
3.对客户项目组成员及关键用户进行产品理念和标准产品的培训
4.安装软件标准产品,建立应用环境
5.进行企业详细需求调研、分析,并撰写需求分析报告、业务解决方案
6.设计并不断完善业务解决方案
7.指导客户人员进行数据准备和系统测试
8.指导客户人员编写软件标准操作手册
9.和客户共同制定数据规则和数据方案,数据准备计划
10.指导客户进行静态数据转换,并进行校验
11.指导客户根据方案完成系统参数的配置、校验;
12.指导客户进行动态数据转换,并进行检查
13.帮助客户建立内部支持体系,对系统上线后关键用户提供运行支持
14.协助客户建立内部支持团队,提供系统优化支持和应用检查等。
15.整理项目所有实施文档,编写项目实施总结,提交项目交付报告。

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